Повышение качества оказания услуг в салоне красоты

Любой салон красоты стремится расширить спектр предлагаемых услуг. Современный человек постоянно сталкивается с дефицитом времени, поэтому салоны, предлагающие полный комплекс услуг, наиболее рентабельны и востребованы.

1. Оказание услуг искусственного загара - великолепное дополнение для каждого салона красоты. Очень важно изначально определиться с выбором модели солярия, которая будет соответствовать классу салона и потребностям клиентов. Например, установить горизонтальный солярий, привычный для большинства людей, не всегда позволяет площадь. Поэтому салоны, оказывающие комплексные услуги, зачастую выбирают вертикальные установки или как их часто называют «турбо-солярии». Такое оборудование отличается компактностью, высокой производительностью и максимальной безопасностью и удобством эксплуатации.

2. Комфорт клиентов должен быть на первом месте. Под комфортом имеется в виду:

• удобное положение во время процедуры (многие предпочитают горизонтальный солярий, где можно полноценно отдыхать, пока кожа приобретает соблазнительный бронзовый оттенок);
• благоприятный климат в помещении (основное правило - клиент должен чувствовать себя комфортно в любой ситуации);
• отсутствие раздражающих и неприятных запахов (к примеру, столики для маникюра следует располагать в отдельном помещении с хорошей циркуляцией воздуха);
• спокойная и расслабляющая атмосфера, способствующая отдыху и позитивному настрою (не следует включать громкую музыку и тем более новостные программы по телевизору);
• рациональная организация рабочего места каждого мастера позволяет создать оптимально удобные условия труда, от чего зависит спокойствие работника и эффективность его работы, а, следовательно, и настроение клиента;
• чашка кофе и последний выпуск популярного журнала всегда поднимут настроение клиенту, даже если придется пару минут подождать.

3. Благоприятные условия труда и забота о сотрудниках – это важнейшая составляющая качественной работы. Администратор не должен быть слишком навязчивым, а мастер – уставшим и раздраженным. Хороший эмоциональный климат в трудовом коллективе способствует успеху салона.

4. Необходимо всегда информировать клиентов об особенностях конкретных процедур. Например, при посещении солярия не стоит перед сеансом наносить косметику или кремы, за исключением специальных средств для искусственного загара в соляриях.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! Вертикальный солярий SonneX magnum 250 DUO, модель 2014 года, производства Германии, 52 лампы х 230 Вт. Есть в наличии

ДРУГИЕ СТАТЬИ РАЗДЕЛА: