Совершенствование маркетинга в студии загара

Основа успеха студии загара – это довольные клиенты. Однако необходимо иметь в виду, что даже один недовольный посетитель может нанести масштабный урон репутации заведения. К примеру, при выведении нового продукта на рынок (вертикальный солярий, например, или коллагенарий и пр.) даже небольшая оплошность или недоработка предложения может стать причиной неудачи.

Исследования подтверждают, что один недовольный клиент полноценно информирует троих человек о своем неудачном опыте, еще десять человек он осведомляет об этом в общих чертах. В результате еще около сотни людей запоминают исключительно название студии загара в паре с негативным впечатлением.

Из этого факта следует, что при создании новых предложений и тем более уникальных продуктов необходимо осваивать новейшие методы маркетинга, позволяющие определить и максимально удовлетворить требования целевой аудитории. Одним из таких методов является эмпатическое проектирование. Этот метод чрезвычайно полезен и эффективен при создании уникального продукта в студии загара.

Под эмпатией понимается способность откликаться на эмоциональные переживания другого человека. В случае со студией загара она проявляется в умении поставить себя на место своего клиента. Чтобы уникальный продукт оказался выгодным капиталовложением, необходимо опробовать продукт самостоятельно, увидеть в нем необычные стороны.

Эмпатическое проектирование представляет собой формирование алгоритма разработки новых продуктов.

Если клиент доволен, значит, дистрибьютор знает свое дело!

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! Вертикальный солярий SonneX magnum 250 DUO, модель 2014 года, производства Германии, 52 лампы х 230 Вт. Есть в наличии

ДРУГИЕ СТАТЬИ РАЗДЕЛА: