Как бороться с конкурентами, открывая салон красоты

Независимо от того, открывается салон или уже успешно функционирует, борьба с конкурентами является неотъемлемой частью его деятельности. Основа борьбы всегда одинаковая: изучение конкурентов, выделение их сильных и слабых сторон, их и своих возможностей. На основе полученных данных формируется стратегия развития собственного предприятия. Однако конкретные действия в борьбе с конкурентами предприятия, которое только открывается, будут отличаться от действий уже существующего салона.

При открытии предприятия в салонном бизнесе руководитель должен задаваться 5 главными вопросами:

1. С какой целью создается салон?
2. Каким будет создаваемое предприятие?
3. Какой перечень услуг?
4. Кто будет обслуживаться в студии или салоне?
5. Чем это предприятие будет отличаться от себе подобных?

Ответив на первые два вопроса, руководитель сможет четко сформулировать цели проекта и условия, необходимые для его реализации: человеческие ресурсы, материальные потребности и пр. Успех будущего предприятия зависит от того, насколько хорошо вы изучите своих будущих клиентов, их предпочтения, ценности и потребности. Определение портрета потенциального клиента позволит составить предварительный список услуг и определиться с ценовой политикой. Однако прежде чем составлять свой план, убедитесь, что данная категория клиентов проживает в районе, где будет открываться салон. Привлечение клиентов из других районов может оказаться довольно хлопотным и дорогостоящим занятием, поэтому иногда проще и выгоднее изменить категорию клиентов.

Далее следует изучить прямых и косвенных конкурентов в данном районе, узнать, какие услуги они предлагают, каких клиентов обслуживают, какое используют оборудование и какие продают сопутствующие товары. Причем для салона красоты конкурентами могут быть и студии загара, где установлены не только высокотехнологичные вертикальные солярии, но и коллагенарий, и продаются профессиональные косметические линии. Разработка программы развития собственного предприятия возможна только после выявления преимуществ и недостатков в работе конкурентов.

Не следует создавать салон, аналогичный успешно развивающимся конкурентам на соседней улице. Ваше предприятие должно отличаться от ему подобных. Не пытайтесь отвоевать всех клиентов, лучше сосредоточьтесь на одной, перспективной категории и сделайте условия обслуживания для них лучшими. К примеру, даже если другой салон красоты расположен в этом же здании, у вас есть выбор: обслуживать «их» домохозяек или же разработать программу сервиса для молодежи. Второй вариант, безусловно, будет лучшим решением.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! Вертикальный солярий SonneX magnum 250 DUO, модель 2014 года, производства Германии, 52 лампы х 230 Вт. Есть в наличии

ДРУГИЕ СТАТЬИ РАЗДЕЛА: